อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานตามกรอบกฎหมายในเขตอำนาจที่บัญชีของคุณลงทะเบียนและตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้

ข้อกำหนดการให้บริการนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
game 888 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราให้ช่องทางติดต่อหลายวิธีที่ตอบกลับในภาษาไทย ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยคุณขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรืออธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ เราจัดเก็บบันทึกการติดต่อทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและเพื่อให้มั่นใจว่าคำขอของคุณได้รับการจัดการตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากส่วนซัพพอร์ตในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ในภาษาไทยเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูลของคุณ ระบบแชทบันทึกการสนทนาเพื่อการอ้างอิงในอนาคต
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อของเรา เราตอบกลับภายในสองวันทำการและให้หมายเลขอ้างอิงสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ แบบฟอร์มนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยการเข้ารหัสและจัดเก็บข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงและบันทึกการเข้าถึงทั้งหมด คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินหรือกฎระเบียบ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในส่วนบัญชีของคุณ เราไม่ขายข้อมูลคุกกี้ของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย และวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อคำตอบเฉพาะเจาะจง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนบัญชี รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินสำหรับ PromptPay Wallet และ SCB Easy เรายังเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการโต้ตอบกับซัพพอร์ต

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะให้ข้อมูลภายในสองสัปดาห์หลังจากยืนยันตัวตนของคุณ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบตัวตนของคุณ ให้ซัพพอร์ตลูกค้า และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในภูมิภาคของคุณ

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่ส่วนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณอาจต้องติดต่อซัพพอร์ตและให้เอกสารยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปได้ โปรดทราบว่าเราอาจต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอลบข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต